ASTRA SERVICE

Με έμπειρο και μάχιμο προσωπικό,  σε ένα χώρο 1.000 τετραγωνικών, δίπλα στο Ολυμπιακό Στάδιο, η Υπόγεια Πολιτεία Επισκευών, στην υπηρεσία του νοικοκυριού σας καθημερινά, από το πρωί μέχρι το βράδυ, σε ένα ασταμάτητο έργο επισκευών.

Εδώ λειτουργεί, η Τεχνική Δύναμη Υποστήριξης της Astra Service, έτοιμη να κινητοποιηθεί άμεσα και αποτελεσματικά με ένα μόνο τηλεφώνημα ή ένα μόνο κλικ, για την επισκευή της δικής σας οικιακής συσκευής, στο σπίτι σας ή στα εργαστήριά μας.

Η πλατφόρμα ServiceOnline.gr, είναι η γέφυρα εξυπηρέτησης ανάμεσα στον πελάτη  και στην Astra Service. Εδώ οργανώνονται τα ραντεβού, παραγγέλονται τα ανταλλακτικά, καταγράφονται οι φάσεις κάθε επισκευής και διατηρείται το ιστορικό βλαβών, έτσι ώστε να να τηρούνται οι εγγυήσεις για την εργασία και τα ανταλλακτικά.

Η πλατφόρμα ServiceOnline είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα επισκευών ηλεκτρικών συσκευών στην Ελλάδα και εξυπηρετεί επίσημα τους πελάτες της Philips, Sony, Sharp, Miele, Thomson, Toshiba και  E-Star.  Οι εργασίες επισκευών, γίνονται στο σπίτι ή στα κεντρικά μας εργαστήρια.

Τελικά πλατφόρμα ServiceOnline και η Εταιρεία Astra Service, είναι ο ισχυρός συνδυασμός, που αναλαμβάνει την ευθύνη και την εγγύηση για όλες τις υπηρεσίες, που παρέχουμε στους πελάτες μας.

To ServiceOnLine.gr είναι η πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών της Astra Service. Εδώ ο πελάτης, καταχωρεί τη βλάβη του χωρίς καμία δέσμευση, κλείνει ραντεβού την ώρα που επιθυμεί και παρακολουθεί την εξέλιξη της επισκευής του, μέχρι το τέλος. Κι όλα αυτά, διότι η AstraService αναλαμβάνει η ίδια την τελική ευθύνη της κάθε επισκευής, μέχρι την επαναφορά στην κανονική της λειτουργία, στις εργοστασιακές της προδιαγραφές.

Η Υπόγεια πολιτεία Επισκευών, βρίσκεται λοιπόν δίπλα σας, με:

• Προσωπικό 40 έμπιστων υπαλλήλων
• Πανελλαδικό δίκτυο service points σε Online σύνδεση με τα κεντρικά.
• 1.000 τετραγωνικά μέτρα εργαστηρίων και χώρων εξυπηρέτησης πελατών στο Ολυμπιακό Στάδιο.
• Online σύνδεση για παραγγελίες ανταλλακτικών από τους μεγαλύτερους προμηθευτές στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
• Επίσημες εξουσιοδοτήσεις από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές οικιακών συσκευών.
• Την μεγαλύτερη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών-τεχνικών και καταστημάτων.
• Την τεχνογνωσία, που της δίνουν οι 19.000 επισκευές στο σπίτι ετησίως και 30.000 επισκευές στα κεντρικά εργαστήρια και στα service points, πανελλαδικά.